先日、新聞で興味深い記事を読みました。
AIにメールの文面を作ってもらう人が多くなっている一方、実はメールに費やす時間はAI導入前よりも増えてしまっているという内容です。
理由は単純で、そういうタイプの人はAIが書いた文章を、以前にも増して慎重にチェックするようになっているからでした。
そういえば、スポーツでは「ユーイング効果」という言葉があることをブログで書きました (「更新頻度」)。絶対的なエースが抜けた途端、残った選手が力を発揮し、チームがかえって強くなることがある、という現象です。
このメールへのAI活用の場合は、なんだかその逆のような印象を持ちました。
もちろんメールの質は格段に上がるのでしょうが、そのトレードオフで時間がかかりすぎるのは、少なくとも便利とは呼べないかもしれません。
そんなことを考えていたら、5月下旬に話題になった阿部慎之助元監督の出来事を思い出しました。
細かい説明は端折らせてもらいますが、娘さんから相談を受けた際、AIが児童相談所への相談を勧めたことが発端となって大きな騒動になり、最終的には監督を辞任し、その後に彼の復帰を求めるオンライン署名運動も起こったものでした。
ところでこの問題のその後はご存知でしょうか？
なんとそれからの巨人は快進撃を続け、6月10日に一気にセ・リーグの首位に躍り出て以降、すっかり首位争いをするようになりました (本日6月28日時点では首位)。
そして10万人を超える勢いのあったオンライン署名運動は、チームの好調ぶりとともにすっかり話題にならなくなっているようです。
・・・人間は、その時々の感情で物事を判断します。
一方、AIには感情がありません。
だからこそ、人間には受け入れにくい結論を平然と示すこともあります。
もしAIがチームが強くなることを第一に考え、先の先の展開まで見越したうえで、あの時あの答えを返していたのだとしたら、、、
AIという存在がやはり末恐ろしく思えてくる次第です。
今後ともよろしくお願いします。